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中化人的守望

编辑:张亚非 时间:2015-12-09 点击率:165

时光飞逝,我已经来中化快一年了,在这一年里有辛酸、有甘甜,也有免不了的寂寞和孤独。从初到油站的懵懵懂懂到现在的成熟干练,都是领导们的悉心栽培。我深深的为作为一名中化人感到骄傲和自豪。

回首这一年,想说的又很多,那就先来说说我的成长历程。去年年底我和两个同事一起来芜湖弋江加油站报道,那种初到的喜悦溢于言表,还带有对未知行业加油站的憧憬。在大家的眼里看来,加油站无非就是加加油,管管人嘛,没有什么技术含量啊,也应该很好学习的。真正的做起来时才发现是大家想象的太简单了,需要大家学习的很多很多,这就是所谓的眼高手低啊。

第一个月从加油员做起,小小的加油这份工作业蕴含着大量的常识和技巧。在大家看来加油无非就是给顾客加油和收钱,然后就结束了。其实不是这样的,加油大家需要学习“加油七部曲”,在为顾客服务的时候要面带微笑,热情服务。在为顾客服务的同时也可以很好的锻炼大家的耐心和细心,因为会遇到各式各样的人,大家都需要积极面对。

第二个月就是收银的学习。收银服务要求学会“收银七部曲”,只要按照收银步骤来一般是不会出现错误的,当然还有细心一点,防止出错。毕竟收银的时候出错赔钱是一个很烦心的事情。

前两个月只是接受一些油站最基本的工作,真正使我学习到宝贵的经验是在今后的几个月。在主管岗位阶段我接触并学习如何管应当班员工,掌握了油站基本设备的故障排查和处理,学会了应对顾客投诉。最重要的让我有机会接触到管理,丰富我的管理储备这个弱项。

最近这几个月我跟着油站经理学习了很多,也开始接触并处理油站经理的工作,让我受益匪浅。使我认识到单纯的技能储备是不够的,最重要的是学会用人,学会运筹帷幄,学会资源的分配和整合,让油站利益更大化,人员配置更优化。

蓦然回首中,发现自己学习到的还太少太少。经历过夜班的寂寥和孤单,尝试过被人误解的委屈,也品味过挣钱的来之不易,才发现人真正需要的是什么,不就是在一个企业中强烈的归属感和幸福感。在企业能够愉快的工作,你就会发现每个人干活积极性很高,效率就上升了不少。身为中化的一份子,我认同中化集团企业的企业精神,学会了踏踏实实干活,一步一个脚印迈出人生的轨迹!在这里我要感谢油站大姐对我无私关爱,也要感谢油站经理的悉心栽培。

俗话说的好:“路遥知马力,日久见人心”,在我来中化的一年时间里,一起来的小伙伴都已经走了,也曾感觉到沮丧,可是我还一直坚持在油站工作,我认为这是我的事业,并为之努力奋斗。在胜利的道路上是孤独的,因为能够成功的人并不多。所以说送给自己一句话与大家共勉:山重水复疑无路,柳暗花明又一村。什么事情不是你觉得没有希翼就不坚持的,而是你坚持着坚持着就有希翼了。我是中化人,也为中化坚守,年复年岁更替,月月年年争朝夕,心存感恩,只争朝夕,用实际行动感谢生命中给予我希翼和肯定的人们。

芜湖弋江加油站-张依然

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